Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Nutzungen und Bestellungen auf der Online-Steuererklärungsplattform Taxerioxa (taxerioxa.com).

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die über taxerioxa.com angeboten werden.

2. Begriffsdefinitionen

Dienstleistungen sind individuelle Leistungen im Rahmen der Online-Erstellung von Steuererklärungen.
Infoprodukte sind digitale Publikationen, wie E-Books und Leitfäden.
Waren sind physische Artikel, die über den Webshop erworben werden können.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung absendet und wir die Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden. Wir speichern den Vertragstext nicht zugänglich, Sie können die AGB jederzeit über die Website einsehen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen werden über gängige Zahlungsdienste abgewickelt.

5. Leistungsdurchführung

Die Bearbeitung von Dienstleistungen beginnt nach Zahlungseingang und der Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen. Infoprodukte stehen nach Abschluss der Zahlung zum sofortigen Download bereit. Waren werden nach Zahlungseingang versandt.

6. Widerrufs- und Erstattungsregelung

6.1 Dienstleistungen

Für terminierte Leistungen kann eine Umbuchung bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn kostenlos erfolgen. Bei Absage bis zu 7 Tage vor Termin erfolgt eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags per Banküberweisung. Bei weniger als 7 Tagen Vorlaufzeit besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da Personalressourcen bereits gebunden sind.

6.2 Infoprodukte

Digitale Inhalte stehen unmittelbar nach Kauf zur Verfügung. Nach Bereitstellung entfällt das Widerrufsrecht, da die Inhalte heruntergeladen werden können. Vor Download ist eine Stornierung innerhalb von 14 Tagen möglich. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag per Banküberweisung rückerstattet.

6.3 Waren

Physische Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Wareneingang erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen via Banküberweisung.

6.4 Vorgehen bei Rückerstattung und Umbuchung

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Geben Sie Bestell- oder Auftragsnummer sowie Bankverbindung an. Umbuchungen sind je nach Verfügbarkeit möglich.

7. Haftungsbeschränkung

Wir haften für grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzungen unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir gesondert hin.

9. Kontakt

Taxerioxa
Adresse: Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41764280169
Geschäfts-ID: CHE-419.952.182
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.